Într-o zi, în drum spre școală, Suzume Iwato dă peste Souta Munakata, un tânăr care caută zone abandonate. Liceana îl îndrumă pe Souta spre o ruină din apropiere, dar din pură curiozitate, ea însăși decide să se îndrepte spre aceeași destinație.
Odată ajunsă acolo, Suzume descoperă o ușă izolată dincolo de care se află un univers oniric – un loc pe care îl poate vedea și simți, dar nu poate intra. O piatră ciudată se odihnește pe pământ în apropiere, dar se transformă într-o creatură asemănătoare unei pisici și fuge când Suzume o ridică. Brusc speriată, ea se întoarce spre școală, fără să-și dea seama că gestul ei de a lăsa ușa deschisă va avea consecințe.
Odată eliberată “cheia de boltă”, răul din celălalt univers poate acum să scape liber și să facă ravagii în toată Japonia. Intenționând să își corecteze greșeala periculoasă, Suzume se alătură lui Souta – al cărui scop adevărat este de a împiedica răul să se agraveze – pentru a găsi și a bloca toate ușile deschise înainte ca țara să fie distrusă.
